صناديق البريد الإلكتروني تفيض. يحصل كل شخص على الكثير من تحديثات البريد الإلكتروني. والإشعارات والعروض الخاصة التي قد يكون من الصعب دفع العملاء لفتحها لك – بغض النظر عن مدى أهميتها. أفادت شركة Gartner أن متوسط معدل فتح رسائل البريد الإلكتروني يبلغ حوالي 20٪ فقط . لكن هل تعرف ما يفتحه الناس 98٪ من الوقت؟ الرسائل القصيرة أو الرسائل النصية.
إذا كان لديك شركة صغيرة وتريد التأكد من رؤية تذكيرات المواعيد والفواتير والعروض الترويجية من قبل عملائك. ، فإن أدوات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة هي طريقة رائعة للقيام بذلك . يمكنك استخدام تطبيقات تسويق الرسائل النصية هذه لإرسال رسائل شخصية إلى عملائك ، أو يمكنك إعدادها لإرسال نصوص تلقائيًا بناءً على تقويم الحجز أو قائمة التسويق أو ما شابه. والأفضل من ذلك ، مع جميع التطبيقات التي أوصي بها ، يمكن لعملائك أيضًا إرسال رسائل نصية إليك مباشرة .
لقد فكرت في أكثر من 30 خيارًا من أكثر الخيارات شيوعًا لهذه القائمة. فيما يلي اختياراتي لأفضل خمسة تطبيقات للرسائل القصيرة للشركات الصغيرة.
أفضل 5 تطبيقات SMS للشركات الصغيرة
-
TextMagic للبدء بسرعة مع خدمة الرسائل القصيرة
-
SimpleTexting لحملات التسويق عبر الرسائل القصيرة سهلة التشغيل
-
Salesmsg للشركات المحلية الصغيرة باستخدام الرسائل القصيرة
-
EZ Texting للأشخاص غير التقنيين الذين يريدون بعض الإرشادات حول التسويق عبر الرسائل القصيرة
-
Twilio لتخصيص تسويق الرسائل القصيرة الخاصة بك
ما الذي يجعل تطبيق الرسائل القصيرة رائعًا؟
يُعد التسويق عبر الرسائل القصيرة صناعة كبيرة ، وهناك العشرات من التطبيقات المختلفة الموجودة هناك. ومع ذلك ، ليست جميعها مناسبة للشركات الصغيرة. تم تصميم الكثير من خدمات الرسائل النصية للشركات التي ترسل آلاف رسائل SMS يوميًا كجزء من دفعة تسويقية ، بدلاً من الشركات الصغيرة التي لديها علاقة شخصية أكثر مع عملائها. وبالمثل ، فإن الكثير من الخيارات الشائعة هي خدمات واجهة برمجة التطبيقات للمطورين الذين يتطلعون إلى إنشاء تطبيقاتهم الخاصة ، بدلاً من خدمة يمكن لأي شخص الاشتراك فيها واستخدامها على الفور.
للتغلب على الحشد ، قمت بتعيين خمسة معايير رئيسية يحتاجها كل تطبيق من أجل إنشاء القائمة.
سهل الاستخدام ، حتى لمن لا يميلون تقنيًا. لا ينبغي أن يتطلب إعداد تطبيق SMS لعملك الحصول على درجة الدكتوراه في هندسة البرمجيات. بعض خدمات SMS API (وحتى بعض التطبيقات المخصصة) ليست سهلة الاستخدام بما يكفي للتوصية بها. لقد قمت فقط بتضمين التطبيقات التي يمكن لشخص عادي إعدادها والاتصال بأنظمتها الحالية واستخدامها. نعم ، قد تحتاج إلى قراءة مستندات المساعدة أو طرح سؤال أو اثنين من فريق الدعم ، ولكن جميع اختياراتي سهلة الاستخدام. من الناحية العملية ، هذا يعني أن جميع التطبيقات الموجودة في القائمة تقريبًا بها تطبيق ويب مخصص يمكنك استخدامه لإرسال الرسائل واستلامها. يمتلك الكثير منهم أيضًا القدرة على إرسال واستقبال الرسائل النصية من خلال عميل البريد الإلكتروني الخاص بك أو من خلال تطبيقات الهاتف المحمول.
يمكنك الان تحميل Hangout Chat علي الكمبيوتر اخر اصدار 2021 “من هنا“
قادر على المراسلة الحقيقية ثنائية الاتجاه ، حتى تتمكن من إجراء محادثة مع عملائك. هناك بعض تطبيقات الرسائل القصيرة التسويقية الرائعة التي يمكنها إرسال 100000 رسالة نصية بنقرة زر واحدة. لا أحد منهم في هذه القائمة. إنها لشركات المؤسسات التي تعمل على نطاق واسع. بالنسبة للشركات الصغيرة ، فإن هذا النوع من التسويق الشامل أحادي الاتجاه هو نوع من التسويق غير الضروري – وحتى غير مناسب. يمكن استخدامه فقط لإرسال رسائل غير مرغوب فيها للعملاء. بدلاً من ذلك ، كما قلت ، بحثت عن التطبيقات التي تحتوي على رسائل ثنائية الاتجاه مناسبة ، حتى تتمكن من إجراء محادثة نصية عادية مع عملائك إذا لزم الأمر. لا يزال بإمكانك أتمتة الردود وجمع بيانات الاستطلاع مع الكثير منها ، لكنها ليست منصات مستقلة تمامًا.
قادر على الاندماج مع التطبيقات والخدمات الأخرى ، حتى تتمكن من أتمتة أشياء مثل تذكيرات الحجز. كان التكامل مع التطبيقات والخدمات الأخرى أمرًا لا بد منه. هذا يعني أنه بالإضافة إلى إرسال رسائل نصية إلى عملائك مباشرةً ، يمكنك أيضًا (على سبيل المثال) أن تجعل خدمة الحجوزات الخاصة بك تقوم تلقائيًا بتذكير العملاء بالحجز ومتابعة استبيان رضا العملاء.
بأسعار معقولة بمتطلبات الحجم المنخفض ، لذلك يمكن للشركات الصغيرة البدء. عندما يتعلق الأمر بإرسال رسائل SMS إلى عملائك ، فإن التسعير مهم. لقد طلبت أن تكون جميع خدمات الرسائل القصيرة في هذه القائمة في متناول الشركات الصغيرة. هذا يعني عدم وجود تسعير شهري مرتفع أو متطلبات حجم كبير. بدلاً من ذلك ، تكون جميع الخدمات إما مدفوعة أولاً بأول أو بها خطط شهرية منخفضة التكلفة ومنخفضة الرسوم.
قادر على التوسع مع نموك واحتياجاتك الموسمية ، حتى تتمكن من إرسال المزيد من الرسائل كجزء من حملة العطلة ، على سبيل المثال. أن تكون مقيدًا بخطة صغيرة جدًا على عملك ليس جيدًا أيضًا. بالإضافة إلى كونك ميسور التكلفة عند البدء ، طلبت أيضًا أن أكون قادرًا على توسيع نطاق الخدمات ، إما أثناء نموك أو لأنك تقوم بحملة تسويقية قصيرة المدى.
لقد اختبرت جميع أنواع التطبيقات التي تفي بهذه المعايير ، وإليك أفضل خمسة تطبيقات.
الباقي في المقال القادم .